Question 1

Quel est le montant des frais de port?

Accepted Answer

Les frais de port en France :
 4,90 € en suivi 
 5€90 en lettre Services Plus
11€ en lettre recommandée contre signature
En Europe:
11 € en suivi
16€ en recommandé
Pour l’international, ils sont définis au cas par cas.
Les frais de port sont calculés automatiquement dans votre panier une fois votre destination validée.
Ils sont offerts pour toute commande supérieure à 90 €.

Question 2

Comment puis-je passer une commande sur la boutique en ligne claire-et-crins et quelles sont les options de paiement disponibles ?

Accepted Answer

Pour passer une commande sur claire-et-crins, commencez par cliquer sur le modèle de bijou ou accessoire en crin de cheval ou poils d’animaux qui vous intéresse. Ensuite, remplissez les options demandées afin d’établir un devis personnalisé. Si vous souhaitez commander plusieurs modèles, ajoutez-les simplement à votre panier. Une fois votre sélection terminée, choisissez la méthode de paiement qui vous convient parmi les options proposées : carte bancaire, Paypal ou chèque (paiement hors ligne). Veuillez noter que toutes les commandes doivent être enregistrées pour être prises en compte et traitées dans les meilleurs délais.

Question 3

Quels sont les délais de fabrication et de livraison chez claire-et-crins pour les bijoux en crin de cheval ou poils d’animaux ?

Accepted Answer

Le délai de fabrication est d’environ 15 jours à partir de la réception de vos crins ou poils. Pour les modèles intégrant de la résine époxy, ce délai peut être prolongé d’une semaine supplémentaire. Étant seule à gérer l’ensemble des commandes, il est important de noter que ce délai peut varier en fonction de mon planning. Si votre commande est urgente, je vous invite à me le signaler lors de la validation de votre achat afin que je puisse faire au mieux pour y répondre dans les meilleurs délais.

Question 4

Comment dois-je envoyer ma mèche de crin ou de poils d’animaux à claire-et-crins pour la création de bijoux, et comment puis-je vérifier sa bonne réception ?

Accepted Answer

Pour envoyer votre mèche de crin ou de poils d’animaux, placez-la dans une enveloppe accompagnée de votre numéro de commande et, si vous ne souhaitez pas régler en ligne, de votre paiement. L’envoi doit impérativement se faire par LA POSTE UNIQUEMENT, en courrier normal ou suivi, sans contre-signature. Les envois via UPS, Chronopost ou autres services ne sont pas acceptés.

Question 5

Comment déterminer la quantité de crin ou poil nécessaire pour créer un bracelet ou un accessoire chez claire-et-crins ?

Accepted Answer

Chez claire-et-crins, la quantité de crin nécessaire dépend directement du modèle choisi. Pour un bracelet en crin "standard", comptez environ 1 petit centimètre de diamètre sur la longueur de la queue de cheval. Pour les modèles plus gros, comme le Donut XL, Altesse, Pégase, les double tresses ou les modèles homme, il faut prévoir un peu plus, entre 1,5 et 2 cm de diamètre.  La mèche doit être au minima 15 cm plus longue que la taille de la tresse à réaliser.
Si vous souhaitez un pompon de porte-clé XL, il faut prévoir une quantité de crin correspondant à bien 2 cm de diamètre.
En ce qui concerne les poils d'animaux, claire-et-crins les utilise également pour créer des bijoux et accessoires uniques, en adaptant toujours la quantité nécessaire selon la finesse et la longueur des poils afin de garantir un rendu élégant et durable. La quantité est indiquée dans les descriptifs des modèles proposés.

Question 6

Puis-je commander du crin de cheval auprès de claire-et-crins, et quelle est son origine ?

Accepted Answer

Oui, je peux vous procurer du crin de cheval sur demande. Il est essentiel de bien le préciser lors de votre commande, car sans cette mention, votre demande risque de ne pas être prise en compte. Le crin proposé ne provient en aucun cas d’abattoirs ; il s’agit uniquement des crins restants de commandes précédentes fournies par des propriétaires d’animaux, respectant ainsi une démarche éthique et responsable.

Question 7

Quelle est la durabilité des bijoux en crin de cheval vendus chez claire-et-crins, et comment en prendre soin au quotidien ?

Accepted Answer

La durabilité des bijoux en crin de cheval dépend principalement de deux facteurs : la qualité d’origine du crin et la façon dont vous portez votre bijou. La qualité du crin varie selon la race, l’âge et le sexe de l’animal (hongre ou jument), ce qui influence sa résistance naturelle. Globalement, le crin est un matériau robuste et résistant à l’eau, ce qui en faisait autrefois une protection pour les guerriers contre les coups d’épée. Aujourd’hui, ce caractère solide permet d’en faire des bijoux durables et uniques. Pour préserver au mieux votre bijou, il est conseillé d’éviter les frottements excessifs et les manipulations intempestives, tout en profitant de sa résistance à l’eau qui facilite un usage quotidien sans souci. Ainsi, avec un entretien adapté et une utilisation respectueuse, votre bijou en crin signé claire-et-crins conservera sa beauté et sa solidité dans le temps.

Question 8

Quels sont les conseils d’entretien pour les bijoux et accessoires de claire-et-crins ?

Accepted Answer

Les bijoux et accessoires de claire-et-crins sont conçus avec soin, notamment en crin de cheval et poils d’animaux, associés à différents matériaux. Les modèles en acier inoxydable sont particulièrement résistants et ne craignent pas l’eau, ce qui vous permet de les porter sous la douche sans problème. Cependant, il est important d’éviter l’exposition à l’eau de mer. Pour les articles contenant du cuir, il est fortement recommandé d’éviter toute immersion dans l’eau, car cela pourrait endommager le matériau et altérer l’aspect du bijou ou accessoire.

Question 9

Comment utiliser ma e-carte cadeau sur la boutique en ligne claire-et-crins ?

Accepted Answer

Lorsque vous recevez votre e-carte cadeau claire-et-crins, celle-ci vous est envoyée par e-mail avec un code unique. Pour l’utiliser, après avoir sélectionné vos articles et validé votre mode de paiement, cliquez sur le bouton “Saisir le code carte cadeau”. Ensuite, entrez le code de votre e-carte dans le champ prévu à cet effet. La déduction correspondant au montant de votre carte s’appliquera automatiquement sur votre commande. Si le montant de votre e-carte est supérieur au total de votre achat, le solde restant pourra être conservé et utilisé lors d’une commande ultérieure. Cette méthode sécurisée et simple vous permet de profiter pleinement de nos créations uniques en crin de cheval et poils d’animaux.
Carte valable 1 an après la date d'achat.

Créatrice de bijoux en crin de cheval et poils d'animaux

Foire aux questions

Quel est le montant des frais de port?

Comment puis-je passer une commande sur la boutique en ligne claire-et-crins et quelles sont les options de paiement disponibles ?

Quels sont les délais de fabrication et de livraison chez claire-et-crins pour les bijoux en crin de cheval ou poils d’animaux ?

Comment dois-je envoyer ma mèche de crin ou de poils d’animaux à claire-et-crins pour la création de bijoux, et comment puis-je vérifier sa bonne réception ?

Comment déterminer la quantité de crin ou poil nécessaire pour créer un bracelet ou un accessoire chez claire-et-crins ?

Puis-je commander du crin de cheval auprès de claire-et-crins, et quelle est son origine ?

Quelle est la durabilité des bijoux en crin de cheval vendus chez claire-et-crins, et comment en prendre soin au quotidien ?

Quels sont les conseils d’entretien pour les bijoux et accessoires de claire-et-crins ?

Comment utiliser ma e-carte cadeau sur la boutique en ligne claire-et-crins ?

Claire Cretenet
28 BIS Chemin du Puitroquet
69330 Pusignan
0672937351
claire.et.crins@gmail.com

Inscrite à la chambre des métiers et de l'artisanat sous le numéro de siren 444137848

Foire aux questions

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Quels sont les délais de fabrication et de livraison chez claire-et-crins pour les bijoux en crin de cheval ou poils d’animaux ?

Comment dois-je envoyer ma mèche de crin ou de poils d’animaux à claire-et-crins pour la création de bijoux, et comment puis-je vérifier sa bonne réception ?

Comment déterminer la quantité de crin ou poil nécessaire pour créer un bracelet ou un accessoire chez claire-et-crins ?

Puis-je commander du crin de cheval auprès de claire-et-crins, et quelle est son origine ?

Quelle est la durabilité des bijoux en crin de cheval vendus chez claire-et-crins, et comment en prendre soin au quotidien ?

Quels sont les conseils d’entretien pour les bijoux et accessoires de claire-et-crins ?

Comment utiliser ma e-carte cadeau sur la boutique en ligne claire-et-crins ?

Claire Cretenet 28 BIS Chemin du Puitroquet 69330 Pusignan 0672937351 claire.et.crins@gmail.com

Inscrite à la chambre des métiers et de l'artisanat sous le numéro de siren 444137848

Claire Cretenet
28 BIS Chemin du Puitroquet
69330 Pusignan
0672937351
claire.et.crins@gmail.com