Foire aux questions

Le crin de cheval est-il résistant?

La résistance du crin dépend de plusieurs facteurs. - Sa qualité d'origine, race, et age du cheval, hongre ou jument etc - La facon dont vous allez porter votre bijou. Globalement, on peut dire qu'il est robuste et résistant à l'eau. Il fut employé jadis par les guerriers contre les coups d'épées. Il est de nos jours utilisé pour les archers des violonistes. Le tressage plat en 8 brins est néanmois plus fragile que les autres tressages proposés.



Comment et où prélever les crins sur mon cheval?

Les crins de queue sont beaucoup plus résistants. Les prélever dans le milieu de la queue, juste sous la fin de la colonne, et garder la longueur. Vous pouvez visualiser le tutoriel mis en ligne sur le site.



Quelle quantité de crin ou poils d'animaux je dois vous envoyer ?

Pour un bracelet en crin"standard", comptez 1 petit centimètre de diamètre sur la longueur de la queue. Pour les modèles plus gros, type Donut XL, Altesse, Pégase ..., les double tresses ou modèle homme, prévoyez un peu plus, 1,5 à 2 cm de diamètre Pour les pompons de porte clé XL prévoir bien 2cm. En ce qui concerne les poils d'animaux, pour les résines prélévez la valeur d'une à deux pièces de 2€, un peu plus pour les contenants.



Les bijoux sont-ils réalisables avec le crin de mon cheval?

Oui, bien sur, tous les modèles sont réalisables avec les crins de votre cheval ou poney.



Quel est le délai de fabrication?

Comptez au maximum 15 jours dès réception de votre commande. Ce délai est rallongé, jusqu'à un mois maximum, pour les modèles en résine, exceptés les charms résine et petits pendentifs, jusqu'à 15mm, dont le délai est le même que pour les créations en crin. Si vous avez une commande urgente faites le moi savoir... Et inversement, comme je suis la seule aux commandes, le délai peut être rallongé en fonction de mon calendrier. Ce dernier est alors indiqué en temps réel sur les pages principales de mon site sous l'entête en rouge.



Et si je n'ai pas de crin!  d'où viennent les crins fourni?

En effet, je peux vous procurer du crin le cas échéant. Il ne provient en aucun cas d'abattoir, mais des crins restants de commandes de propriétaires.



Comment entretenir mon bijou?

Les modèles en acier inoxydable sont les plus résistants, ils ne craignent pas l'eau, vous pouvez donc vous doucher avec. Attention toutefois à l'eau de mer... Évitez d'immerger les modèles contenant du cuir.



Où puis-je voir les bijoux?

Je peux vous acceuillir chez moi sur rendez-vous, un shoowroom est à votre disposition.



Comment réaliser un devis, connaître le prix de ma commande?

Entre les différents tressages et les options proposées, en fonction du modèle choisi, il n'est pas toujours facile de s'y retrouver. Le plus simple, même si vous souhaiter passer commande par courier, est de cliquer sur le modèle désiré et de choisir les options proposées. Le traif s'affichera alors sur l'écran.



Quel est le montant des frais de port?

Les frais de port sont de 4€ pour la France métropolitaine, de 7€ pour l'Europe, en lettre suivie. et au cas par cas pour l'international. Ce tarif s'élève à 10€ pour la France et 15€ pour l'Europe en Colissimo contre signature. Ils seront calculés automatiquement dans votre panier lorsque vous aurez validé votre destination. Ils sont offerts pour toute commande supérieur à 60€. Toutes vos commandes seront expédiées en lettre suivie.



Comment je fais pour envoyer mes crins ou poils d'animaux ?

Mettez votre mèche de crin, ou poils d'animaux dans une enveloppe, accompagnés de votre numéro de commande si vous avez passé commande sur le site, ou, bon de commande ( après avoir établi un devis) et règlement si ou préférez passer commande par courrier. Adressez-la à Claire & Crins, 28 BIS Chemin du Puitroquet, 69330 Pusignan.



Comment je fais pour passer commande?

Dans un premier temps cliquez sur le modèle que vous désidez puis remplissez les options qui sont demandées afin d'établir un devis. Si vous voulez plusieurs modèles, mettez les dans votre panier. Ensuite, soit vous validez votre panier, payez en ligne, et vous n'aurez plus qu'à m'envoyer vos crins ou poils d'animaux accompagnés du numéro de commande. Soit vous relevez le montant du panier ainsi que vos options, et vous m'envoyez vos crins ou poils d'animaux accompagnés d'un chèque de réglement et du bon de commande que vous aurez imprimé ou notez sur papier libre avec toutes vos options choisies.



J'ai une carte cadeau, comment je fais pour passer commande?

Si votre commande est supérieur à la carte cadeau, et que vous voulez passer commande sur le site, contactez moi et donnez moi votre numéro de carte et montant, afin que je transforme votre carte cadeau en un code promo que vous appliquerez au niveau du panier. Le montant de votre carte sera déduite automatiquement. Si vous préférez passer commande par courrier en mème temps que l'envoi des crins, après avoir fait une simulation sur le site pour connaitre le tarif de votre commande, joignez votre réglement en ayant soustrait le montant de votre carte cadeau, ainsi que votre carte cadeau et bon de commande dans l'enveloppe. Si votre commande est inférieur ou égale au montant de la carte cadeau, joignez-la simplement avec vos crins, ou poils d'animaux.